單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心系統(tǒng)中，如某話務(wù)員座席處于通話狀態(tài)，總班長(zhǎng)使用（）功能，可以插入用戶和座席的通話，即實(shí)現(xiàn)三方通話。

A、呼叫強(qiáng)拆
B、呼叫強(qiáng)插
C、監(jiān)聽
D、錄音

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