A、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示
B、商場(chǎng)、餐館、銀行等經(jīng)營場(chǎng)所的消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中受到傷害的，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
C、因商品或者服務(wù)存在缺陷需要采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用
D、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，無論人身和財(cái)產(chǎn)均享有不受損害的權(quán)利