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按心理描述法潛在客戶可以被劃分為四個(gè)類型:()。
答案:
忠實(shí)客戶、競爭對手的忠實(shí)客戶、可轉(zhuǎn)變客戶、競爭性客戶
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填空題
評估客戶吸引力的方法:在評估客戶吸引力方面有兩類方法可以結(jié)合使用,即()和()。
答案:
人口統(tǒng)計(jì)法;心理描述法
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客戶心理分析:古希臘著名醫(yī)生希波克利特認(rèn)為人體內(nèi)有四種液體。因某種體液在個(gè)體身上所占優(yōu)勢不同,造成不同的氣質(zhì):()。
答案:
膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)
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