判斷題

理念滿(mǎn)意是顧客滿(mǎn)意理論的靈魂；行為滿(mǎn)意是顧客滿(mǎn)意理論的運(yùn)行和效果；視覺(jué)滿(mǎn)意是顧客滿(mǎn)意直觀(guān)可見(jiàn)的外在形象。

答案： 正確
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