填空題

文明接待、禮貌服務的原則是：（），（）；（），（）；（），（）；（）。

答案： 以我為主；尊重他人；不卑不亢；自尊自愛；一視同仁；真誠關心；得理也得讓人
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比較常見的外幣有：（）、（）、（）、（）等。
答案： 美元（USD）；英鎊（GBP）；法國法郎（FRF）；德國馬克（DEM）
填空題

收銀員辦理結帳手續(xù)的要領有：（）、（）。
答案： 事先做好準備；主動禮貌待客
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