問答題

【簡答題】旅行結(jié)束后,文員應(yīng)主要完成哪些工作,請予以設(shè)計?

答案: (1)整理好旅行過程中所有的單據(jù)、憑證,送上司審閱、簽字后向財務(wù)部門報銷,或者結(jié)算預(yù)支的出差費用。
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【簡答題】文員面對所謂“有問題”的來訪者一般是怎樣的?文員應(yīng)如何應(yīng)對?

答案: (1)固執(zhí)任性的來訪者。死攪蠻纏、出言不遜,文員應(yīng)毫不妥協(xié)(但要注意禮貌)地反復(fù)進(jìn)行解釋并提出建議。堅持說你沒有權(quán)利更改...
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