多項(xiàng)選擇題

組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（）

A.反饋
B.診斷
C.執(zhí)行
D.評估

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