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6W
答案:
把消費者購買行為分為6個W,從而形成了消費者購買行為分析的基本框架:
1、市場需要什么—&mdas...
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顧客滿意度
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來自消費者購買后的美好經歷。
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認知失調
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指在難度較大的決策后遺留下的擔心或遺憾。
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