填空題

2012年4月，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總局、標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了（）（GB/T28220-2011），規(guī)定了圖書館服務(wù)資源、服務(wù)效能、服務(wù)宣傳、服務(wù)監(jiān)督與反饋等內(nèi)容，為檢驗(yàn)圖書館工作提供依據(jù)。

答案： 《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》
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填空題

美國于1876年成立了世界上第一個圖書館協(xié)會（），此后，許多國家相繼建立圖書館協(xié)會或?qū)W會，1927年，（）簡稱“國際圖聯(lián)”成立。
答案： 美國圖書館協(xié)會；國際圖書館協(xié)會和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會
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