多項選擇題

在門店基本服務(wù)禮儀語言禁忌的有哪些方面（）

A.不得直接批評顧客的不是
B.不得對顧客大聲呼喊
C.在有理有據(jù)的情況下，可以顧客爭辯
D.不得說損壞公司信譽的言語
E.在顧客辱罵人格的情況下，可以進行適當?shù)娜枇R還擊

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