填空題

讀者服務(wù)工作是指圖書館采用各種形式直接（）的服務(wù)活動。

答案： 滿足讀者需要
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填空題

藏書工作是圖書館的基礎(chǔ)工作，或稱（）工作，讀者工作是（）工作，或（）。
答案： 技術(shù)服務(wù)；圖書館的公共服務(wù)；社會服務(wù)工作
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