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人際關(guān)系學(xué)說是由()等人為代表,通過()試驗而創(chuàng)建的。
答案:
梅奧;霍桑
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業(yè)務(wù)流程再造理論的指導(dǎo)思想是()、()和()。
答案:
顧客至上;以人為本;徹底改造
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雙因素理論以為()是防止職工產(chǎn)生不滿情緒的因素。()是使職工得到工作滿意的因素。
答案:
保健因素;激勵因素
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