問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】旅行社在售后服務(wù)中如何加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系？

答案： 即時(shí)性服務(wù)：在旅游行程結(jié)束的第二天可選擇性的致電或寄送意見(jiàn)征詢表；
問(wèn)候性服務(wù)：以老顧客為主，通過(guò)書(shū)信往來(lái)、寄...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述我國(guó)旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)當(dāng)從西方國(guó)家借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
答案： 西方旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品計(jì)劃、談判與定價(jià)、宣傳手冊(cè)，西方注重對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)狀況的調(diào)查，從市場(chǎng)調(diào)查、目...
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【簡(jiǎn)答題】散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別有哪些？
答案： 散客：旅游行程由散客自行安排和計(jì)劃；團(tuán)隊(duì)：多為旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)安排散客：付費(fèi)方式是零星現(xiàn)付；
包價(jià)形式...
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