問答題

【簡答題】根據(jù)酒店危機的發(fā)展過程，可將危機管理分為幾個階段，各階段應(yīng)該采取怎樣的措施？

答案： 根據(jù)酒店危機的發(fā)展過程，可將危機管理分為三個階段：
（一）危機防范階段（4分）
（1）設(shè)置危機管理結(jié)...
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問答題

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答案： （1）向公司付款的客人提供價格高的項目；
（2）向獨自用餐的客人提供準(zhǔn)備時間短且份量適中的項目；
（...
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