問(wèn)答題
【案例分析題】2009年初,一位減肥品經(jīng)銷(xiāo)商在浙江省南部一個(gè)富裕的縣級(jí)市舉辦了主題為“減肥效果萬(wàn)人大公證”的促銷(xiāo)活動(dòng)。希望通過(guò)這次活動(dòng),擴(kuò)大產(chǎn)品的嘗試人群,從而形成回頭購(gòu)買(mǎi)及口碑傳播。經(jīng)銷(xiāo)商為這次活動(dòng)作了一番精心的準(zhǔn)備,活動(dòng)的主要過(guò)程如下。
1.活動(dòng)時(shí)間:3·15消費(fèi)者權(quán)益日。
2.活動(dòng)地點(diǎn):仁壽堂大藥店門(mén)口。
3.活動(dòng)內(nèi)容:“3月15日只須花18元就可以購(gòu)買(mǎi)價(jià)值49元的××減肥膠囊。”
4.活動(dòng)前媒體宣傳:
①3月12日、14日分別在當(dāng)?shù)亍丁痢寥請(qǐng)?bào)》(該報(bào)發(fā)行主要是當(dāng)?shù)卣C(jī)關(guān)及團(tuán)體訂閱)作促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳。
②在當(dāng)?shù)厝嗣駨V播電臺(tái),從3月10日一15目開(kāi)始發(fā)布3鐘的促銷(xiāo)活動(dòng)廣告,其中90%的廣告內(nèi)容是介紹產(chǎn)品的功能,廣告最后加上活動(dòng)通知。時(shí)間從早8:00一晚9:00每天25次滾動(dòng)播放。
③在仁壽堂門(mén)口掛跨街橫幅一條,內(nèi)容為:通知,時(shí)間為3月8日一15日(一周)。
5.活動(dòng)經(jīng)過(guò)
①現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)員6名,由于報(bào)酬高,加上臨時(shí)做了培訓(xùn),積極性很高,一開(kāi)始就進(jìn)入了狀態(tài)。
②為了增加活動(dòng)氣氛,讓咨詢(xún)顧客對(duì)活動(dòng)及產(chǎn)品能快速清晰明了,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)大展板兩塊,一塊介紹產(chǎn)品,一塊介紹活動(dòng)內(nèi)容。顧客來(lái)咨詢(xún)時(shí),促銷(xiāo)員一邊發(fā)宣傳單,一邊介紹產(chǎn)品。
6.活動(dòng)結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)只來(lái)了50名咨詢(xún)的顧客,其中32人當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,合計(jì)銷(xiāo)售八十盒。據(jù)事后70%買(mǎi)三盒,15%買(mǎi)四盒,10%買(mǎi)二盒。
該經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,活動(dòng)從開(kāi)始宣傳到結(jié)束設(shè)計(jì)得很?chē)?yán)密,并且自己經(jīng)常在終端觀摩別家促銷(xiāo)活動(dòng),大致都差不多,似乎誰(shuí)也沒(méi)有什么離奇的手法。然而這次活動(dòng)結(jié)果與預(yù)期甚遠(yuǎn),這使他大惑不解,垂頭喪氣。談?wù)勀銓?duì)本案例中失敗原因的看法,并提出你的修改方案。
答案:
失敗的原因:促銷(xiāo)方案的制定欠缺以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。方案不重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),缺乏刺激購(gòu)買(mǎi)力度。
修改方案:
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