單項(xiàng)選擇題

（）將客服人員從以往大量簡(jiǎn)單重復(fù)性業(yè)務(wù)解答過(guò)程中解放出來(lái)，提高效率，節(jié)約企業(yè)客服中心人力成本。

A.智能語(yǔ)音導(dǎo)航
B.智能語(yǔ)音語(yǔ)義分析系統(tǒng)
C.智能機(jī)器人客服
D.聲紋識(shí)別技術(shù)

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