判斷題

面對(duì)懷疑型的客戶(hù)，話務(wù)員的自信心顯得更為重要，不要受到客戶(hù)的影響，要對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心。

答案： 正確
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判斷題

對(duì)于虛榮型的客戶(hù)要以話務(wù)員的口才取勝。
答案： 錯(cuò)誤
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