A.管理職責(zé)過(guò)程 B.資源管理過(guò)程 C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 D.測(cè)量、分析、改進(jìn)過(guò)程
A.體系、過(guò)程和服務(wù) B.策劃、過(guò)程和產(chǎn)品 C.體系、過(guò)程和產(chǎn)品 D.策劃、過(guò)程和服務(wù)
A.內(nèi)部溝通和顧客溝通 B.內(nèi)部溝通和對(duì)外溝通 C.對(duì)外溝通和顧客溝通 D.領(lǐng)導(dǎo)溝通和員工溝通