填空題

集權(quán)/寬容模式承認(rèn)工人（）的合法權(quán)利。工會(huì)的存在使勞資雙方的溝通更順暢。

答案： 參加工會(huì)組織
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填空題

集權(quán)/寬容模式下專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)調(diào)（）的專(zhuān)業(yè)化。
答案： 管理過(guò)程中職能
填空題

（）逐漸成為處理管理方與員工之間日常問(wèn)題的主要手段。
答案： 集體談判
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