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A．業(yè)務需求盡可能詳細和完整
B．用詞要明確，盡可能減少歧義
C．必須要實現(xiàn)的需求，才能寫到方案中
D．軟件所具備的功能，盡可能的寫到方案中

A．對企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化，有兩個實現(xiàn)方法：業(yè)務流程重組和USA原則
B．USA認為，企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程，都是有缺陷的，而BPR認為，企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程，運行的已經(jīng)很好。
C．業(yè)務流程重組認為原來所有的流程都是有缺陷的，要對每個業(yè)務流程都進行重新設計。
D．幾萬元規(guī)模的小型ERP項目，一般采用業(yè)務流程重組的方法進行流程優(yōu)化。