多項選擇題

在客戶關系生命周期中（）

A.考察期是客戶關系的孕育期
B.形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴的關系
C.穩(wěn)定期是客戶關系的快速發(fā)展期
D.退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期

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