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物業(yè)管理人員在接待客戶當面投訴時,首先應(yīng)( )。
答案:
集中精力仔細傾聽
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物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時,( )。
答案:
要盡快處理投訴并給客戶答復
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物業(yè)管理企業(yè)發(fā)放給客戶的調(diào)查問卷,放在客戶家中最好不要超過( )。
答案:
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