A.時(shí)間-序列分析 B.頭腦風(fēng)暴法 C.德爾斐法 D.統(tǒng)計(jì)需求分析
A.不要忽視內(nèi)部客戶 B.不要忘記對(duì)表揚(yáng)和投訴做記錄 C.不要接近客戶以免打擾他們 D.不要忘記動(dòng)員所有員工討論客戶服務(wù)工作
A. 存儲(chǔ) B.訂購(gòu) C.維護(hù) D.機(jī)會(huì)