A.驅(qū)動力量和維持力量 B.驅(qū)動力量和阻礙力量 C.驅(qū)動力量和進步力量 D.維持力量和阻礙力量
A.魚骨圖 B.散點圖 C.流程圖 D.分布圖
A.按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評價、協(xié)調(diào)并實施各種活動 B.激發(fā)、鼓勵和動員員工 C.員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 D.員工迫切要求參與持續(xù)改進質(zhì)量的過程,樂于做出貢獻