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《12306.cn網(wǎng)站關(guān)于客運(yùn)知識(shí)相關(guān)問(wèn)答》旅客在售票窗口購(gòu)票，旅客付款、取票時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真核對(duì)票款及票面所載的各項(xiàng)信息。當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)票款或票面信息有誤時(shí)，應(yīng)立即向售票人員提出；未當(dāng)場(chǎng)核對(duì)、過(guò)后提出的，自行負(fù)責(zé)。

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