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《關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知》發(fā)生線路中斷行車時(shí),列車長(zhǎng)要組織乘務(wù)員積極主動(dòng)做好宣傳解釋和安撫工作,要加強(qiáng)車廂內(nèi)巡視,關(guān)注旅客動(dòng)態(tài)??蓜?dòng)員旅客中的人民警察、解放軍戰(zhàn)士或青壯年協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
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《關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知》發(fā)生線路中斷行車時(shí),發(fā)生涉及旅客人身安全問(wèn)題時(shí),要立即向所屬鐵路局和滯留地鐵路局主管部門報(bào)告。
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《關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知》發(fā)生線路中斷行車時(shí),所在鐵路局相關(guān)部門要根據(jù)車站需求及時(shí)向列車補(bǔ)充食品和飲用水,補(bǔ)充發(fā)電車用油,保證空調(diào)發(fā)電,協(xié)助列車長(zhǎng)解決旅客困難。
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