你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

尊重旅客、貨主，首先要做到文明禮貌待客，最重要的是要做到語言文明、儀表端莊、環(huán)境整潔、（）。

A.語言親切
B.微笑服務(wù)
C.有問必答
D.不野蠻待客

單項(xiàng)選擇題

旅客因誤乘被送回時(shí)，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，（）。

A.按返程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)
B.對(duì)往返乘車區(qū)間加倍補(bǔ)收票價(jià)，核收二次手續(xù)費(fèi)
C.對(duì)已乘區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)，返程區(qū)間加倍補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)
D.對(duì)往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)，并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)百分之五十的票款，核收二次手續(xù)費(fèi)

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》一人值乘多個(gè)車廂時(shí)，由（）負(fù)責(zé)值守增開的車門。

你可能感興趣的試題

尊重旅客、貨主，首先要做到文明禮貌待客，最重要的是要做到語言文明、儀表端莊、環(huán)境整潔、（）。

旅客因誤乘被送回時(shí)，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，（）。

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》一人值乘多個(gè)車廂時(shí)，由（）負(fù)責(zé)值守增開的車門。

尊重旅客、貨主，首先要做到文明禮貌待客，最重要的是要做到語言文明、儀表端莊、環(huán)境整潔、（）。

旅客因誤乘被送回時(shí)，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，（）。