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判斷題

《鐵路旅客車票實名制管理辦法》本辦法所稱車票包括紙質(zhì)車票、鐵路電子客票、鐵路乘車卡及其他符合規(guī)定的乘車憑證。

答案：正確

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單項選擇題

違規(guī)操作設(shè)備造成后果，對責(zé)任者給予離崗培訓(xùn)（）個月處理。

A.1
B.2
C.3
D.6

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》與旅客走對面時，主動讓路，面向旅客側(cè)身讓行，不與旅客搶行。

答案：正確

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