判斷題

《鐵路旅客運輸辦理細則》“沒有工資收入的學生”，是指沒有固定工資收入的學生。

答案：正確

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多項選擇題

《服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：對餐車經(jīng)營要求：經(jīng)營證照齊全有效，（）、（）公開，無只收費不服務行為；提供發(fā)票。

A.經(jīng)營項目
B.收費價格
C.進貨渠道
D.進貨價格

多項選擇題

《服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇火災爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設備故障和列車大面積晚點、停運、變更徑路、變更車底等非正常情況時，及時啟動應急預案，掌握（）及（），維持車內(nèi)秩序，準確通報信息，做好咨詢、解釋、安撫、生活保障等善后工作。

A.人員名單
B.車票數(shù)量
C.車內(nèi)旅客人數(shù)
D.到站情況

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