多項選擇題

格朗魯斯對服務管理的界定，對教育管理來說意味著（）。

A.教育所提供的產(chǎn)品首先是教育服務
B.教育管理的導向首先是學生、家長、社會或國家
C.教育服務管理首先體現(xiàn)在學校與顧客的關(guān)系中
D.教育服務管理首先體現(xiàn)在管理者與教育工作人員的關(guān)系上

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