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出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督,按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、公布服務(wù)監(jiān)督電話。
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接到乘客投訴后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理,15日內(nèi)處理完畢。
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電召出租汽車服務(wù)是乘客通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、人群密集處的呼叫終端等方式呼叫出租汽車。
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