單項(xiàng)選擇題

客房部員工考核程序有①填寫考評表格；②與被評估者面談；③觀察與考核記錄；④存檔。通常進(jìn)行考核的正確程序是（）。

A.①②③④
B.②①③④
C.③①②④
D.④②①③

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單項(xiàng)選擇題

我國旅游酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：標(biāo)準(zhǔn)間客房凈面積（不含衛(wèi)生間）不能小于（）。

A.12平方米
B.13平方米
C.14平方米
D.15平方米

單項(xiàng)選擇題

酒店中主要用于日常性清潔保養(yǎng)，對于特殊的“臟”作用不大的是（）。

A.多功能清潔劑
B.玻璃清潔劑
C.恭桶清潔劑
D.地毯香波

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