A.應與前廳確認收件人的姓名房號 B.按規(guī)定的價格計算費用,辦理結賬手續(xù) C.郵件通知客人有傳真來件 D.疑難來見應請示總經(jīng)理處理 E.填寫賓客電轉傳真來件登記表
A.了解客人的訂票需求 B.通過計算機迅速查詢票源信息 C.辦理訂票手續(xù) D.出票與確認 E.向客人致歉,目送客人離去
A.電報 B.傳真 C.打印 D.復印 E.翻譯