多項選擇題

用戶要求取消預存送電子券紅包活動,如何辦理?()

A.未下發(fā)紅包的號碼,緊急發(fā)郵及電話通知存量王婷婷轉省公司攔截下發(fā)紅包。并系統(tǒng)中操作取消活動后,轉受理組將活動款轉為普通預存款
B.已成功下發(fā)紅包,但是客戶還未使用紅包的取消流程:針對投訴強烈用戶,先發(fā)郵給婁嶺峰凍結紅包,再走OA由本地存量、市場部、財務部審批后才可取消活動
C.已成功下發(fā)紅包并且客戶已經使用了紅包的取消流程:針對投訴強烈用戶,先發(fā)郵給婁嶺峰凍結紅包,再走OA由本地存量、市場部、財務部審批后才可取消活動

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