你可能感興趣的試題

CRM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋ǎ?/h4>

A. 客戶(hù)分析、客戶(hù)信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組
B. 客戶(hù)分析、客戶(hù)信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革
C. 客戶(hù)信息獲取、客戶(hù)分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組
D. 客戶(hù)信息獲取、客戶(hù)分析、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個(gè)不斷自我革新的循環(huán)過(guò)程，包括（）。

A. 知識(shí)發(fā)現(xiàn)
B. 客戶(hù)互動(dòng)
C. CRM戰(zhàn)略計(jì)劃
D. 分析和改進(jìn)
E. 客戶(hù)管理

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（）是CRM戰(zhàn)略成功實(shí)施的前提條件。

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CRM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋ǎ?/h4>

客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個(gè)不斷自我革新的循環(huán)過(guò)程，包括（）。

客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個(gè)不斷自我革新的循環(huán)過(guò)程，包括（）。