單項(xiàng)選擇題

效用是指產(chǎn)品滿(mǎn)足人們（）的能力。

A.需要
B.欲望
C.需求
D.意愿

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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)讓渡價(jià)值是指客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值與（）之間的差額。

A.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的貨幣成本
B.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的精神成本
C.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的體力成本
D.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的總成本

單項(xiàng)選擇題

將收集到的數(shù)據(jù)按照特定的流程順序標(biāo)記在圖上屬于什么？（）

A.檢查表
B.流程運(yùn)行圖
C.標(biāo)桿差異圖
D.四維矩陣法

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