多項(xiàng)選擇題

基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶(hù)滿(mǎn)意度分析的作用有（）。

A.分析客戶(hù)的興趣點(diǎn)
B.客戶(hù)流失分析
C.挖掘影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要因素，并重點(diǎn)改善
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

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