問答題

【案例分析題】小王不久前丟了工作,他想自己創(chuàng)業(yè),但他的積蓄不足一萬元錢,經(jīng)過一番搜尋,他選擇了上門洗車的項目,因為他發(fā)現(xiàn)每當(dāng)雪后和雨后,需要洗車的人很多,但很多洗車店洗車往往需要花費不少排隊的時間,如果有上門洗車會受到歡迎,而且他發(fā)現(xiàn)上門洗車的業(yè)務(wù)投資相對比較少,經(jīng)過加盟和培訓(xùn),他就開張了。通過培訓(xùn)他知道干上門服務(wù)這一行,最重要就是要建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò),有了固定的客源就有了財源。于是他決定選擇一些小區(qū)做市場調(diào)查。他首先來到自己曾經(jīng)做過保安的小區(qū),這個小區(qū)是高檔公寓,好車居多。車主們都很重視車的清洗和保養(yǎng)。他為了打開市場,首先聲明可以免費體驗一次。免費這招非常有效,小王用了一個周日免費洗了30多輛車。雖然很累但沒白辛苦,當(dāng)天就有近20個車主辦了洗車卡。一張100元,可以享受10次上門服務(wù)。在附近的幾個小區(qū)他也如法炮制,同樣取得了好的效果。加上春節(jié)期間不少洗車店因工人回家關(guān)張了,又給他一個發(fā)展的機會。案例說明了哪些創(chuàng)業(yè)的道理?

答案:

1.為身邊的人服務(wù)。
2.認(rèn)真做好市場調(diào)查、切實滿足顧客需求。
3.選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式—加盟。

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【案例分析題】穿短幫皮靴曾是美國的一種時尚,每個從事皮鞭業(yè)的廠家都趨之若鶯地?fù)屩圃爝@種皮 靴,他們認(rèn)為這樣趕著大潮流走要省力得多。羅賓·維勒當(dāng)時經(jīng)營著一家小規(guī)模的皮鞋廠,只有十幾個雇工。他深知,若不跟著潮流走,憑自己工廠薄弱的資本和微小的規(guī)模,根本不足以與強大的同行相抗衡。一天他突然把工廠十幾個工人召集在一起,說是召開一個皮鞋款式改革會議,要求每一個員工竭盡所能來設(shè)計新款鞋樣,為了激發(fā)員工們的創(chuàng)新積極性,他承諾凡是設(shè)計的新款鞋樣被工廠采用者,可立即獲得1000美元的獎金,即使設(shè)計的鞋樣不能被采用,只要其設(shè)計別出心裁,均可獲得100美元的獎金。同時,他即席成立了一個設(shè)計委員會,由5名熟練的制鞋工人擔(dān)任委員,每個委員每月可額外獲得100美元的酬勞。此舉一出,這家皮鞋廠馬上掀起一陣設(shè)計熱潮,不到一個月,設(shè)計委員會就收到40多種設(shè)計草樣,其中3種設(shè)計被委員會選中。工廠很快根據(jù)這3種新款鞋樣試行生產(chǎn),每種款式各制1000雙,分別送往各大城市推銷。顧客見到這些款式新穎的皮鞋,紛紛搶購。兩星期后,他便收到兩千七百多份數(shù)量龐大的訂單。他的工廠規(guī)模因此逐漸擴大起來。3年后皮鞋產(chǎn)量便顯得供不應(yīng)求。這時別的皮鞋工廠紛紛提高工資挽留工人,他的工廠遇到缺乏員工的致命難題。接到的訂單不能及時供貨就將意味著巨額的賠償。他再次召集工人大會,會上他把沒有工人可雇用的難題告訴大家并要求大家一起想辦法解決并且重新提出以前的出招有獎的辦法。過了好一會兒,有一個小工站起來怯生生地說: "我認(rèn)為雇不到工人無關(guān)緊要,我們可以用機器來制造皮鞋。"經(jīng)過4個月的研制,他的皮鞋工廠的大量工作就被機器取而代之了,那位提建議的小工獲得了500美元的獎金。從以上案例說明了什么創(chuàng)業(yè)的道理?

答案: ①選擇正確的經(jīng)營策略,不跟風(fēng)
②不斷創(chuàng)新、進(jìn)取
③作為一名經(jīng)營者,他懂得如何激勵員工,如何集思廣益,...
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【案例分析題】有一名招待所的女服務(wù)員碰到這樣一件事,一天一位客人讓她幫忙到街上買一塊香皂,她一驚,以為忘記給客人房間配一次性香皂了,急忙道歉。不料客人卻說:“房間里配的香皂太小,不好拿,質(zhì)量也差,我不喜歡用?!庇谑沁@名服務(wù)員趕緊上街幫客人買了塊香皂。第二天客人走了,她在打掃這個房間時發(fā)現(xiàn),也昨天幫客人買的香皂客人只用了一點。好知道很多旅店考慮到成本和客人的流動不愿意購買大香皂,而客人用小香皂又不方便。那能不能有一種香皂,即能方便客人使用,又不造成浪費呢?她就這個問題想了很長時間,突然有一天她從小孩玩的塑料球上得到了啟發(fā),能否將香皂裹在塑料球外面呢?經(jīng)過一番努力,她的空心香皂終于研制成功。此后不久,她又通過與客人聊天中了解到,經(jīng)常出差的人很想泡個熱水澡,但又怕浴缸染毒不徹底。于是她又開發(fā)出一次性浴缸衛(wèi)生膜。案例說明了什么道理?

答案:

1.為身邊的人服務(wù),細(xì)心的市場觀察力恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品設(shè)想。
2.感想、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)想。感想要聯(lián)系實際,設(shè)想要有新意或創(chuàng)意。

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