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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)語(yǔ)言的基本要求。
答案：
稱(chēng)呼恰當(dāng)、簡(jiǎn)明扼要、清晰準(zhǔn)確、用詞文雅、態(tài)度和藹、句式和語(yǔ)調(diào)合適、通俗易懂。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述安慰的技巧和注意事項(xiàng)。
答案：
安慰的技巧：真心誠(chéng)意、適時(shí)、根據(jù)具體情況采取恰當(dāng)?shù)姆绞?、有耐心?br />注意事項(xiàng)：不要自我為中心、不揭人短、不給別人...
