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質(zhì)量管理指確定質(zhì)量方針,并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃,質(zhì)量控制,質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動(dòng)。
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質(zhì)量體系為實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)職責(zé),程序過程和資源。
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單個(gè)或一組人員,依據(jù)測量結(jié)果,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)和其他方面的信息提供見解和作出解釋,稱為質(zhì)量控制。
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