多項選擇題

旅游投訴的特點有（）。

A.投訴者是與案件有直接利害關系的人
B.有損害行為發(fā)生
C.被投訴者主觀上有過錯
D.投訴所涉及的糾紛應當發(fā)生在旅游活動中
E.受理機關是旅游行政管理部門所設立的旅游投訴管理機構

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