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生產者、經營者向消費者許諾的“三包”期限高于有關規(guī)定的,按照許諾期限執(zhí)行。
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消費者不能提供購貨憑證等指明經營者的,經營者不承擔修理、更換、退貨責任。
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經營者明確告知消費者所銷售的商品是處理品的,對商品質量問題不承擔修理、更換和退貨責任。
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