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經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當賠償消費者購物價款的兩倍
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在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。
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經營者履行商品更換責任,應當向消費者出具更換憑證;更換后的商品只負責修理,不承擔更換、退貨責任。
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