A.業(yè)務(wù)流程診斷 B.業(yè)務(wù)流程改造策略 C.流程再造 D.組織實施與持續(xù)改善
A.以流程為中心B.顧客導(dǎo)向C.以職能為中心D.堅持以人為本的團隊式管理
A.范圍空前擴大 B.外化過程 C.結(jié)果空前殘酷 D.手段越來越多