A.鼓勵組員相互支持 B.推動組員分享學習經(jīng)驗 C.轉(zhuǎn)移組員的注意力 D.選擇合適的參與者 E.梳理組員的問題
A.營造輕松、安全的氛圍 B.專注于傾聽 C.積極回應 D.適當幫助梳理 E.考慮組員的特征及能力
A.引導 B.鼓勵 C.中立 D.澄清