A.實(shí)地觀察收集 B.網(wǎng)絡(luò)收集 C.統(tǒng)計(jì)資料收集 D.二次信息收集 E.原始信息收集
A.指導(dǎo)服務(wù) B.單向服務(wù) C.自動(dòng)化信息服務(wù) D.多向服務(wù) E.人工信息服務(wù)
A.計(jì)費(fèi)管理 B.故障管理 C.安全管理 D.性能管理 E.配置管理