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《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購時,站、車均應(yīng)不用處理。
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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》除一站直達(dá)列車外,臥車及時為上車旅客更換臥鋪牌,到站前()分鐘為旅客更換車票,及時提醒旅客做好下車準(zhǔn)備,不干擾其他旅客。
A.10
B.20
C.30
D.40
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《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》分乘與旅行變更同時發(fā)生時,按變更人數(shù)核收一次手續(xù)費。
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