判斷題

《鐵路旅客運輸辦理細則》旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，列車長應(yīng)編制客運記錄交前方停車站。

答案：正確

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單項選擇題

《普速旅客列車清晨服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定：本作業(yè)指導(dǎo)書適用哈爾濱客運段普速旅客列車清晨衛(wèi)生清掃、車內(nèi)整容作業(yè)。對作業(yè)中需要注意的事項進行提示，保證現(xiàn)場（）。

A.作業(yè)標準
B.作業(yè)質(zhì)量
C.作業(yè)安全
D.作業(yè)程序

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》始發(fā)后和進入夜間運行前，客運乘務(wù)人員對臥車核對鋪位，對座車進行旅客去向登記。

答案：正確

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