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《鐵路旅客運輸辦理細則》由于站車工作人員工作失誤,造成旅客車票丟失時,站車均應(yīng)填發(fā)代用票,在記事欄內(nèi)注明“因某某原因丟失”,將款額剪斷線全部剪下隨丙聯(lián)上報。
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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車晚點()分鐘以上時,列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室(值班室)或車站的通報,向旅客公告列車晚點信息,說明晚點原因、預(yù)計晚點時間。廣播每次間隔不超過30分鐘,有條件的可利用電子顯示屏實時顯示。
A.10
B.20
C.30
D.40
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《鐵路旅客運輸辦理細則》旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時,如中途下車,對往返乘車的免費區(qū)間,按返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價,核收一次手續(xù)費。
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