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《旅客列車機車送餐作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定:旅客乘降結(jié)束,列車長要使用對講機與機次車廂列車員聯(lián)控,確認(rèn)送餐情況。()
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》清理衛(wèi)生時,清掃工可以觸碰旅客及攜帶物品。
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》軟臥車(含高級軟臥車)備有()。
A.托盤
B.熱水瓶
C.一次性硬質(zhì)塑料水杯
D.拖鞋
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